Stuur retourzendingen
Wil je je bestelling terugsturen? Plak dan gewoon het retouretiket van je online shop op de daarvoor bestemde ruimte op het deksel. Gebruik indien nodig de bijgevoegde sluitsticker om de sluitklep te verzegelen. Stuur je retourzending vervolgens op de gebruikelijke manier terug via de pakketdienst van je online shop.
Veelgestelde vragen
Het concept voor het gebruik van herbruikbare verpakkingen bij het verzenden van goederen is nieuw. En omdat het zo nieuw is, kunnen er vragen rijzen. Hier vind je antwoorden op jouw vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Geen probleem. Stuur ons dan een e-mail naar hello@rhinopaq.com. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Onze verpakkingen zijn graag onderweg. Hoe sneller je de verpakking terugstuurt, hoe sneller ze kan doen waarvoor we ze ontwikkeld hebben: Om goederen veilig en op een klimaatvriendelijke manier te verzenden. Het is het beste om de verpakking opgevouwen in een brief mee te nemen als je naar buiten gaat en weet dat je langs een brievenbus komt.
Om het retourproces soepel te laten verlopen, is het handig als je het originele verzendlabel uit de verpakking haalt. Onze nieuwere verpakkingen hebben extra vlakken waar de labels heel gemakkelijk uit verwijderd kunnen worden.
Als je een ouder pakket hebt zonder dit gedeelte, kun je de adresgegevens en barcode gewoon onherkenbaar maken met een stift. Dit is ook voldoende om ervoor te zorgen dat er geen verwarring ontstaat bij de retourzending. Hartelijk dank voor uw steun!
Nee, de klittenbandsluiting op de flap voldoet prima. Extra plakband verlengt niet alleen onze verwerkingstijd, het produceert ook onnodig verpakkingsafval en dat willen we samen vermijden.
Ons concept van herbruikbare verpakkingen in de online detailhandel is afhankelijk van uw steun. Als de verpakking u zo goed bevalt dat u deze ook voor privézendingen wilt gebruiken, bent u van harte welkom om deze bij ons te kopen. Voer gewoon het verpakkingsnummer hierboven in en bekijk de verzendgeschiedenis. Klik vervolgens op de PayPal-knop. Je kunt de verpakking naar rhinopaq sturen voor verwijdering. Alle verpakkingen worden aan het einde van hun levensduur volledig gerecycled en geven nieuwe verpakkingen een nieuw leven.
Het aantal gebruikscycli en de daaruit voortvloeiende CO2-besparing worden weergegeven in het digitale verzendtraject. Scan hiervoor eenvoudigweg de QR-code op de instructiesticker, voer het verpakkings-ID in en bekijk hoeveel CO2 rhinopaqs is bespaard door het gebruik van de rhinopaqs . Je kunt ook een kijkje nemen in onze Whitepaper . Daarin leggen we op transparante wijze uit hoe de besparingen tot stand komen.
In dit geval kan de rhinopaq niet door de Deutsche Post worden herkend, wat waarschijnlijk het einde zou betekenen voor de herbruikbare verzendcyclus. Je zou ons enorm helpen als je ons even een e-mail stuurt naar hello@rhinopaq.com. Wij sturen je dan een internetpostzegel toe – per e-mail als je een printer hebt, of anders per post. Je hoeft dan niets anders te doen dan de postzegel in de rechterbovenhoek te plakken en de rhinopaq in de dichtstbijzijnde brievenbus te doen. Alvast bedankt!
Zelfs de beste verpakking verdient het om op een bepaald moment in een nieuwe verpakking te worden veranderd. Alle verpakkingen worden door ons gereinigd en geïnspecteerd, gesorteerd als ze defect zijn en verzonden voor recycling. Het enige wat u hoeft te doen is de verpakking in een brief vouwen en deze in de dichtstbijzijnde brievenbus deponeren.
Dit is erg vervelend. Neem zoals gewoonlijk contact op met je online winkel om de volgende stappen te verduidelijken. We raden je aan om in elk geval foto's te maken van de goederen en de verpakking.