1. Verantwoordelijke instantie

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming is:

rhinopaq GmbH
Schornstr. 5
45128 Essen
E-mail: hello@rhinopaq.com
Telefoon: +49 (0) 156 7844 0389

Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie gebruik van SSL- of TLS-versleuteling.

2. Hosting en serverlogbestanden

Onze website wordt gehost bij een serverprovider in Duitsland: Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Bij elk bezoek worden automatisch gegevens zoals het IP-adres, het browsertype, het besturingssysteem en de datum en tijd opgeslagen in serverlogbestanden. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en foutloze werking van onze website overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG.

De logbestanden met gegevens over de bezoekers van onze website worden door Strato na maximaal 7 dagen gewist. Met Strato AG hebben wij een verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28 AVG gesloten.

3. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Voor het opslaan van informatie op uw apparaat en de toegang daartoe geldt § 25 TDDDG; voor de daaropvolgende verwerking van persoonsgegevens gelden de bepalingen van de AVG.

Voordat u een keuze maakt, plaatsen wij uitsluitend technisch noodzakelijke cookies die nodig zijn om de juiste taalversie weer te geven. Zodra u een keuze hebt gemaakt, slaan wij deze keuze op in andere technisch noodzakelijke cookies. Het opslaan hiervan is op grond van § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG zonder toestemming toegestaan, omdat dit strikt noodzakelijk is om uw keuze te kunnen uitvoeren en aantonen; de daarmee verbonden verwerking baseren wij op art. 6 lid 1 sub c AVG in samenhang met onze bewijsplicht op grond van art. 7 lid 1 AVG.

Alle overige cookies en andere vormen van toegang tot opslag – met name die van de ingesloten afsprakenkalender van Microsoft Bookings (zie paragraaf 7) – vinden uitsluitend plaats na uw toestemming overeenkomstig § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met art. 6 lid 1 sub a AVG. Zonder uw toestemming wordt de bijbehorende inhoud niet geladen.

U kunt uw instellingen op elk moment aanpassen via de link „Cookie-instellingen“ onderaan onze website.

4. Beheer van toestemmingen

Voor het beheer van uw toestemmingen voor cookies maken we gebruik van de consentmanagementtool Complianz. Deze draait op onze eigen server; uw toestemmingsgegevens worden niet aan derden doorgegeven.

Uw keuze wordt uitsluitend opgeslagen in cookies op uw apparaat (zie paragraaf 5). Hierbij worden de door u geselecteerde categorieën vastgelegd, evenals de versie van het cookiebeleid waarmee u hebt ingestemd. Uw IP-adres wordt niet opgeslagen en uw toestemming wordt niet op de server geregistreerd.

De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub c AVG in samenhang met onze bewijsplicht op grond van art. 7 lid 1 AVG. De bewaartermijn bedraagt 365 dagen; daarna wordt u opnieuw om uw toestemming gevraagd.

Zonder uw toestemming wordt inhoud waarvoor toestemming vereist is (zie paragraaf 7) niet geladen.

U kunt uw toestemming te allen tijde wijzigen of intrekken met werking voor de toekomst via de link „Cookie-instellingen“ onderaan onze website.

5. Overzicht van cookies

Een volledig en voortdurend bijgewerkt overzicht van alle cookies die op deze website worden gebruikt – met vermelding van de aanbieder, het doel, de bewaartermijn en de categorie – vindt u in ons cookiebeleid.

Voordat u een keuze maakt, plaatsen wij uitsluitend technisch noodzakelijke cookies die nodig zijn om de juiste taalversie weer te geven. Pas wanneer u in de cookiebanner een keuze maakt, slaan wij deze keuze op in andere technisch noodzakelijke cookies (zie paragraaf 4). Alle overige cookies – met name die van de afsprakenkalender van Microsoft Bookings (zie paragraaf 7) – worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming hebt gegeven.

6. Contactmogelijkheden

Als u via e-mail of het contactformulier contact met ons opneemt, verwerken wij uw gegevens (naam, e-mailadres en uw bericht) om het verzoek af te handelen en voor het geval er vervolgvragen zijn. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele of contractuele maatregelen); voor zover uw verzoek niet gericht is op een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub f AVG – ons gerechtvaardigd belang ligt in het beantwoorden van uw verzoek.

Het contactformulier wordt door onze eigen webserver aangeboden; bij het openen ontstaat geen verbinding met derden. Uw invoer wordt niet in een database van de website opgeslagen, maar per e-mail naar onze mailbox verzonden. Onze mailbox wordt in het kader van Microsoft 365 in onze opdracht (art. 28 AVG) beheerd door Microsoft Ireland Operations Limited (adres: zie paragraaf 7).

Ter bescherming tegen spam bevat het formulier een voor mensen onzichtbaar veld en een tijdcontrole. Hiervoor worden geen cookies geplaatst en worden geen diensten van derden (zoals reCAPTCHA) geïntegreerd.

7. Afspraken boeken (Microsoft Bookings)

Op onze contactpagina en op bepaalde productpagina’s kunt u een online afspraak met ons maken. De boekingstool is Microsoft Bookings, een dienst van Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ierland („Microsoft“). De kalender wordt als ingesloten inhoud (iFrame) vanaf servers van Microsoft geladen. Opent u onze boekingspagina via een directe link, dan is de informatie in deze paragraaf van overeenkomstige toepassing; de verbinding met Microsoft ontstaat dan al bij het openen van de pagina.

Pas laden na toestemming: In eerste instantie ziet u op deze plek alleen een melding met de knop „Kalender tonen“. Pas wanneer u daarop klikt of in de cookiebanner toestemming geeft, maakt uw browser verbinding met Microsoft. Daarbij worden uw IP-adres en technische gegevens over uw browser doorgegeven, en slaat Microsoft informatie op uw apparaat op (cookies en lokale opslag, o.a. een identificatiecode voor herkenning met een looptijd van maximaal een jaar en identificatiecodes voor diagnose- en telemetriedoeleinden). De rechtsgrondslag is uw toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG in samenhang met § 25 lid 1 TDDDG. Een klik op „Kalender tonen“ geldt alleen voor de huidige paginaweergave; een blijvende keuze maakt u via de cookiebanner. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via de link „Cookie-instellingen“ onderaan de pagina.

Bij een boeking verwerken wij de gegevens die u in het boekingsformulier invult (naam, e-mailadres, gekozen afspraak en vrijwillig verstrekte gegevens zoals telefoonnummer, adres of opmerkingen) om de afspraak te maken, te bevestigen en uit te voeren. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG. De boeking wordt opgeslagen in ons Microsoft 365-account; Microsoft verwerkt deze gegevens daarbij in onze opdracht (art. 28 AVG).

Verwerking door Microsoft Corporation in de VS kan niet worden uitgesloten. Microsoft Corporation is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework; aanvullend zijn de EU-standaardcontractbepalingen van toepassing.

Meer informatie over gegevensbescherming bij Microsoft vindt u op: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

8. Video's

Op deze website ingesloten videobestanden worden uitsluitend vanaf onze eigen webserver geleverd. Wij sluiten geen videodiensten van derden, zoals YouTube of Vimeo, in; bij het afspelen wordt daarom geen verbinding met hun servers gemaakt.

9. Lettertypen

Deze website maakt voor een uniforme weergave van lettertypen gebruik van lokale kopieën die vanaf onze eigen server worden geleverd. Bij een bezoek aan www.rhinopaq.com wordt daarbij geen verbinding met servers van Google gemaakt.

10. rhinopaq-webshopintegraties (Shopify & WooCommerce)

De rhinopaq-webshopintegraties verzenden geen persoonsgegevens van de gebruikende website naar ons. Indien de smart rhinopaq-functie is geactiveerd, worden uitsluitend de afmetingen en het gewicht van alle producten in het winkelmandje naar onze dienst of onze servers verzonden. De gegevens worden gebruikt om tijdens het afrekenen het gebruik van een van onze herbruikbare verpakkingen aan te bieden. Indien onze dienst bevestigt dat dit mogelijk is, wordt er positieve feedback teruggestuurd naar de betreffende webshop. rhinopaq wordt dan voorgesteld als verzendmethode en er verschijnt een pop-up waarin de gebruiker wordt gevraagd of hij of zij een herbruikbare verpakking wil gebruiken of bij een wegwerpoplossing wil blijven. Er worden geen persoonsgegevens verzonden, noch informatie over de producten die verder gaat dan het gewicht en de afmetingen. De verzamelde gegevens worden door ons opgeslagen om op lange termijn de kwaliteit van onze berekeningen te kunnen bepalen en om de dienst te optimaliseren.

11. Uw rechten als betrokkene

U hebt recht op kosteloze inzage in uw opgeslagen gegevens (art. 15 AVG), evenals op rectificatie (art. 16), gegevenswissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18) en gegevensoverdraagbaarheid (art. 20). Indien de verwerking op toestemming berust, kunt u deze te allen tijde intrekken. Bovendien hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen (art. 21) en het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Om uw rechten uit te oefenen, volstaat het om een bericht te sturen naar hello@rhinopaq.com.

De voor ons bevoegde toezichthoudende autoriteit is de Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf. U kunt zich echter ook tot elke andere toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming wenden.

12. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gewist zodra het doel van de opslag niet langer van toepassing is of zodra de wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld op grond van het handels- of belastingrecht) zijn verstreken. Voor zover er niet vooraf een vaste termijn kan worden vastgesteld, vermelden wij de criteria waarop de bewaartermijn is gebaseerd. Concreet geldt het volgende:

• Serverlogbestanden: maximaal 7 dagen (zie paragraaf 2).
• Contactverzoeken: totdat uw verzoek volledig is afgehandeld en daarna zolang er nog vervolgvragen te verwachten zijn of er uit het verzoek een zakelijke relatie voortvloeit; dit geldt ook voor afspraakboekingen.
• Toestemmingsbeslissing: 365 dagen in de cookie op uw apparaat; er vindt geen registratie op de server plaats (zie paragraaf 4)
• Facturen en boekingsstukken: 8 jaar (§ 147 lid 3 AO, § 14b UStG); handelsboeken en jaarrekeningen 10 jaar

---

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026