1. ORGANISME RESPONSABLE

Le responsable au sens du règlement général sur la protection des données est :

rhinopaq
Schornstr. 5
45128 Essen
E-mail :rhinopaq
Téléphone : +49 (0) 156 7844 0389

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données personnelles et autres contenus confidentiels, ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS.

2. HÉBERGEMENT ET FICHIERS JOURNAUX DU SERVEUR

Notre site web est hébergé par un fournisseur de serveurs en Allemagne : Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. À chaque accès, des informations telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation ainsi que la date et l'heure sont automatiquement enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. La base juridique est notre intérêt légitime à garantir un fonctionnement sûr et sans erreur de notre site web, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

3. COOKIES

Nous utilisons des cookies pour garantir le bon fonctionnement de notre site web et améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies techniquement nécessaires sont installés sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Pour les cookies d'analyse ou de marketing, nous demandons au préalable votre consentement explicite via notre outil de gestion du consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.

4. CONTACT

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous enregistrons vos coordonnées afin de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (mesures précontractuelles ou contractuelles).

5. HUBSPOT CRM

Nous utilisons le système CRM de HubSpot pour gérer nos relations clients et nos activités marketing. Le traitement des données s'effectue principalement dans des centres de données situés au sein de l'UE ; pour les éventuels transferts vers les États-Unis, le cadre de protection des données UE-États-Unis et les clauses contractuelles types s'appliquent. Le traitement est basé sur votre consentement ou sur notre intérêt légitime à fournir un service client efficace (art. 6, al. 1, let. a ou f du RGPD).

6. INTÉGRATIONS SHOPIFY ET WOOCOMMERCE

Les rhinopaq ne nous transmettent aucune donnée personnelle provenant du site utilisateur. Si la rhinopaq smart rhinopaq est activée, seules les dimensions et le poids de tous les produits se trouvant dans le panier sont envoyés à notre service ou à nos serveurs. Ces données sont utilisées pour proposer l'utilisation éventuelle de l'un de nos emballages réutilisables lors du processus de paiement. Si notre service confirme cette possibilité, un retour positif est envoyé à la boutique en ligne utilisatrice. rhinopaq alors proposé comme mode d'expédition et une fenêtre contextuelle s'affiche pour demander à l'utilisateur s'il souhaite utiliser un emballage réutilisable ou s'en tenir à une solution jetable. Aucune donnée personnelle n'est envoyée, ni aucune information sur les produits autre que leur poids et leurs dimensions. Nous enregistrons les données collectées afin de pouvoir déterminer la qualité de nos calculs à long terme et d'optimiser notre service.

7. VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données enregistrées (art. 15 RGPD) ainsi que leur rectification (art. 16), leur suppression (art. 17), la limitation de leur traitement (art. 18) et leur portabilité (art. 20). Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment. Vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes (art. 21) et d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle.

8. DURÉE DE CONSERVATION

Les données à caractère personnel sont supprimées dès que la finalité de leur conservation n'a plus lieu d'être ou que les délais de conservation légaux (par exemple, en vertu du droit commercial ou fiscal) ont expiré.