Warum nutzen wir
Mehrweg­verpackungen?

Je öfter wir diese Mehrwegverpackung nutzen, desto mehr CO2 sparen wir ein. Gebe hier die Nummer des rhinopaqs ein, um rauszufinden, wo wir stehen. Du findest die rhinopaq ID auf der Verpackung.

Retoure
versenden

Du möchtest deine Bestellung retournieren? Dann bringe einfach das Retourenlabel deines Online-Shops auf der dafür vorgesehenen Fläche auf dem Deckel auf. Nutze gegebenenfalls den beiliegenden Siegelsticker, um die Verschlusslasche zu versiegeln. Schicke deine Retoure anschließend wie gewohnt über den Paketdienstleister deines Online-Shops zurück.

Verpackung zurückschicken

Gefällt Dir deine neue Ware? Großartig! Dann schicke nun einfach den rhinopaq zu uns zurück. Wir bereiten ihn dann für den nächsten Einsatz vor, um weitere Sendungen klimafreundlich zu verschicken. In unserer Kurzanleitung erfährst du, wie du die Mehrwegverpackung zurückschickst.

Verpackung zurückschicken - Schritt 1 - Seiten einklappen

Schritt 1

Löse die Klettpunkte in den vorderen Ecken und klappe die Seitenflächen zur Mitte ein.

Verpackung zurückschicken - Schritt 2 - Boden umklappen

Schritt 2

Klappe den Boden mit dem Deckel zusammen.

Verpackung zurückschicken - Schritt 3 - Lasche umlegen

Schritt 3

Fast geschafft! Schließe die Lasche mit dem Klettpunkt. Der rhinopaq ist nun zusammengefaltet.

Verpackung zurückschicken - Schritt 4 - Einwurf in den Postkasten

Schritt 4

Fast geschafft! Entferne das Versandlabel von der Verpackung.

Verpackung zurückschicken - Schritt 4 - Einwurf in den Postkasten

Schritt 5

Wirf nun einfach den zusammengefalteten rhinopaq in den nächsten Briefkasten der Deutschen Post. Du brauchst keine Briefmarke oder ähnliches! Das war’s schon.

Mehrwegverpackung
zurück schicken

Gefällt Dir deine neue Ware? Großartig! Dann schicke nun einfach den rhinopaq zu uns zurück. Wir bereiten ihn dann für den nächsten Einsatz vor, um weitere Sendungen klimafreundlich zu versenden. In unserer Kurzanleitung erfährst du, wie du die Mehrwegverpackung zurückschickst.

Verpackung zurückschicken - Schritt 1 - Seiten einklappen

Schritt 1

Löse die Klettpunkte in den vorderen Ecken und klappe die Seitenflächen ein.

Verpackung zurückschicken - Schritt 3 - Lasche umlegen

Schritt 3

Schließe die Lasche mit dem Klettpunkt. Der rhinopaq ist nun zusammengefaltet.

Verpackung zurückschicken - Schritt 3 - Lasche umlegen

Schritt 5

Wirf nun einfach den zusammengefalteten rhinopaq in den nächste Briefkasten der Deutschen Post. Du brauchst keine Briefmarke oder ähnliches! Das war’s.

Verpackung zurückschicken - Schritt 2 - Boden umklappen

Schritt 2

Klappe den Boden mit dem Deckel zusammen.

Verpackung zurückschicken - Schritt 4 - Einwurf in den Postkasten

Schritt 4

Fast geschafft! Entferne das Versandlabel von der Verpackung.

Häufig gestellte Fragen

Das Konzept zur Verwendung von Mehrwegverpackungen ist im Warenversand neu. Und weil es so neu ist, können schon einmal Fragen aufkommen. Hier findest du Antworten auf deine Fragen. Ist deine Frage nicht dabei? Kein Problem. Schreibe uns einfach eine E-Mail an hello@rhinopaq.com. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir!

Wie viel Zeit habe ich, die Verpackung zurückzuschicken?

Unsere Verpackungen sind gerne unterwegs. Je schneller du die Verpackung zurückschickst, desto schneller kann sie wieder das tun, wofür wir sie entwickelt haben: Waren sicher und klimafreundlich versenden. Nimm die zum Brief gefaltete Verpackung am besten direkt mit, wenn du raus gehst und weißt, dass du an einem Postkasten vorbei kommst.

Muss ich das Paketlabel entfernen?

Versandlabel Adresse unkenntlich machen

Für einen reibungslosen Ablauf in der Rückführung ist es hilfreich, wenn du das ursprüngliche Paket-Versandlabel von der Verpackung entfernst. Unsere neueren Verpackungen haben extra Bereiche, von den sich die Labels sehr einfach abziehen lassen.

Solltest du eine ältere Verpackung ohne diesen Bereich in deinen Händen halten, kannst du die Adressdaten und den Strichcode einfach mit einem Stift unkenntlich machen. Das reicht ebenfalls aus, damit es im Rückversand zu keiner Verwechselung kommt. Danke für deine Unterstützung!

Soll ich die Verpackung zusätzlich verschließen?

Nein, der Klettverschluss an der Lasche ist vollkommen ausreichend. Zusätzlich angebrachtes Klebeband verlängert nicht nur unsere Aufbereitungszeit, es produziert auch unnötigen Verpackungsmüll, den wir gemeinsam vermeiden wollen.

Darf ich die Verpackung behalten?

Unser Konzept einer Mehrwegverpackung im Onlinehandel lebt von deiner Unterstützung. Wenn dir die Verpackung so gut gefällt, dass du sie auch für private Sendungen nutzen möchtest, kannst du sie uns gerne abkaufen. Gebe dazu oben einfach die Verpackungsnummer ein und lasse dir den Sendungsverlauf anzeigen. Drücke anschließend auf den PayPal Button. Für die Entsorgung kannst du die Verpackung rhinopaq zukommen lassen. Jede Verpackung wird am Ende ihrer Tage vollständig recycelt und schenkt neuen Verpackungen ein Leben.

Gibt es detaillierte Informationen zu den CO2-Einsparungen?

Die Anzahl der Nutzungszyklen und die daraus resultierende CO2 Einsparung wird dir im digitalen Sendungsverlauf angezeigt. Scanne dazu einfach den QR-Code auf dem Anleitungssticker, gib die Verpackungs-ID ein und schaue dir an, wie viel CO2 durch die Verwendung des rhinopaqs bereits eingespart wurde. Gerne kannst du auch einen Blick in unser Whitepaper werfen. Dort stellen wir transparent dar, wie die Einsparungen zustande kommen.

Das Rücksendeetikett ist beschädigt, unlesbar oder überklebt. Was soll ich tun?

In diesem Fall kann der rhinopaq von der Deutschen Post nicht zugeordnet werden, was wahrscheinlich das Ende für den Mehrwegversandkreislauf bedeuten würde. Du würdest uns sehr helfen, wenn du uns kurz eine E-Mail an hello@rhinopaq.com schickst. Wir schicken dir dann eine Internetbriefmarke zu – falls du einen Drucker hast per E-Mail oder alternativ per Post. Du brauchst dann nichts weiter zu tun, als die Marke in die obere rechte Ecke zu kleben und den rhinopaq in den nächsten Postkasten zu werfen. Wir danken dir!

Ich habe selber einen Onlineshop. Kann man bei rhinopaq Muster bestellen?

Du möchtest auch einen Teil zu einem klimafreundlicheren Versand beitragen, bist dir aber noch unsicher, ob unser Produkt exakt deine Anforderungen erfüllt? Kein Problem, gerne schicken wir dir ein Muster zu, damit du dir selbst ein Bild machen kannst. Du kannst die Musterbestellung direkt in unserem Onlineshop aufgeben.

Die Verpackung ist beschädigt. Was soll ich tun?

Auch die beste Verpackung hat es irgendwann verdient, zu einer neuen Verpackung verarbeitet zu werden. Alle Verpackungen werden durch uns gereinigt, begutachtet, bei Mängeln aussortiert und dem Recyclingprozess zugeführt. Du musst nichts weiter tun, als die Verpackung als Brief zusammenzufalten und in den nächsten Postkasten zu werfen.

Meine Ware wurde beschädigt. Was soll ich tun?

Das ist sehr ärgerlich. Wende dich wie üblich an deinen Onlineshop zur Klärung der nächsten Schritte. Wir empfehlen auf jeden Fall Fotos von der Ware und der Verpackung zu machen.