Riese & Müller geht Mehrweg
Im August 2023 verkündete Riese & Müller, Premium-Hersteller von E-Bikes und Cargo-Bikes, in einer Pressemitteilung, E-Bikes und Fahrradkomponenten zukünftig in Mehrwegverpackungen zu versenden. Damit leistet Riese & Müller einen weiteren, wichtigen Beitrag für mehr Nachhaltigkeit in der Bike-Branche. Nach erfolgreicher Pilotierung mit ausgewählten Fachhändler*innen nehmen heute mehr als 320 Fachhändler:innen aus Deutschland und der EU an unserem Mehrwegkonzept teil.
Sammelbox füllen & zurückschicken
Du wirst in Zukunft immer wieder rhinopaqs empfangen. Sammle diese in der rhinopaq-Sammelbox. Ist die Sammelbox voll mit rhinopaqs? Großartig! Dann sende sie jetzt mit dem beiliegenden Retourenlabel zurück.
Neue Sammelbox anfordern
Übergib die gefüllte Sammelbox an den passenden Lieferdienst – siehe Retourenlabel in der Sammelbox. Eine neue Sammelbox (Artikelnummer 231389) kann über das Händlerportal ,my Riese und Müller‘ bestellt werden. Die neue Sammelbox wird automatisch mit der nächsten Bestellung geliefert.
Dein Beitrag
Nur mit deinem Engagement und deiner Unterstützung können wir gemeinsam eine große Menge Verpackungsabfall vermeiden und dadurch wertvolle Ressourcen sparen. Damit leistest du einen wesentlichen Beitrag in Sachen Klimaschutz und profitierst ganz nebenbei von zahlreichen Vorteilen.
Deine Vorteile
Geringerer Entsorgungsaufwand – Vorbei ist die Zeit, Einwegverpackungen zu zertrampeln, zu zerschneiden und zu entsorgen. Du sparst wertvolle Personalkapazitäten und reduzierst deine Entsorgungskosten.
Niedrigeres Verletzungsrisiko – Der Einsatz von Cutter-Messern wird deutlich reduziert. Unsere Mehrwegverpackungen werden mit Klettverschlüssen verschlossen, der Einsatz von Klebeband ist überflüssig. Die Ware wird entnommen und die Verpackung einfach zusammengefaltet. Dadurch wird das Verletzungsrisiko minimiert.
Kein Zusatzaufwand – Deine erste Sammelbox erhältst du automatisch von Riese & Müller. In dieser Sammelbox werden die rhinopaqs deiner Bestellungen gesammelt. Ist die Sammelbox voll, gibst du sie einfach dem passenden Lieferdienst (siehe Retourenlabel in der Sammelbox) mit, wenn er dich das nächste Mal beliefert.
Kontakt
Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns telefonisch unter der Rufnummer: +49 (0) 156 7844 0389
Oder schreibe uns einfach eine E-Mail an support@rhinopaq.com. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir!
Häufig gestellte Fragen
Der Einsatz von Mehrwegverpackungen im Warenversand ist neu. Deshalb können schon einmal Fragen aufkommen. Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist deine Frage nicht dabei? Kein Problem. Schreibe uns gerne eine E-Mail oder rufe uns an!
Es passen bis zu 80 kleine oder 10 große rhinopaqs in eine Sammelbox. Aber natürlich gilt: Je mehr Verpackungen in der Sammelbox untergebracht werden können, desto besser! Bitte achte deshalb darauf, den Raum so gut wie möglich auszunutzen. Dadurch hilfst du uns, die Kosten zu reduzieren und die Umwelt zu schonen.
An der Innenwand der Sammelbox befindet sich eine transparente Dokumententasche. Darin befindet sich das Retourenlabel für den Rückversand der Sammelbox an unsere Partnerwerkstatt. Bitte entferne das alte Paketlabel und klebe das Retourenlabel auf den dafür vorgesehenen Paketlabelträger. Verschließe anschließend die Sammelbox und gib sie dem gemäß Retourenlabel passenden Lieferdienst mit, wenn er dich das nächste Mal beliefert.
Leider wurde das Retourenlabel vergessen oder es ist einfach verloren gegangen. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an den Riese & Müller Service. Schreibe dazu einfach eine E-Mail an service@r-m.de und fordere dort ein neues Retourenlabel für deine Sammelbox (Artikelnummer 231389) an.
Im Riese und Müller Händlerportal my.r-m.de kannst du schnell und einfach eine neue Sammelbox (Artikelnummer 231389) bestellen. Du erhältst deine nächste Lieferung dann in der bestellten Sammelbox, die du anschließend für die Sammlung der rhinopaqs verwendest.
Öffne die Verschlusspunkte, die sich an der Vorderseite der Verpackung befinden. Falte die Box zusammen und verschließe sie mit der Verschlusslasche. So kann die Verpackung platzsparend in der Sammelbox zurückgeschickt werden.
Es kann vorkommen, dass ein rhinopaq während des Versandprozesses beschädigt wird. Bitte falte den rhinopaq trotzdem zusammen und schicke ihn wie gewohnt in der Sammelbox zurück. Wir kümmern uns um die Reparatur. Sollten wir den rhinopaq nicht reparieren können, wird er recycelt und zu neuen Verpackungen verarbeitet.
Selbstverständlich kannst du die Mehrwegverpackungen auch für die Rücksendung von Waren nutzen. Nutze dazu den gewohnten Riese & Müller-Retourenprozess über service@r-m.de, um ein Retourenlabel zu erhalten. Entferne das alte Paketlabel und klebe das Retourenlabel auf den dafür vorgesehenen Paketlabelträger.
Nein, die Mehrwegverpackungen sind Eigentum der rhinopaq GmbH und dürfen nicht für andere Warensendungen verwendet werden. Wir arbeiten daran, weitere Fahrradhersteller in das Mehrwegkonzept zu integrieren. Wenn du konkrete Vorschläge hast, freuen wir uns sehr über deine Empfehlung.
Du bist von unserem Mehrwegkonzept überzeugt und hast eigene Anwendungsideen? Lass uns gerne gemeinsam darüber sprechen und ein für dich passendes Konzept entwickeln. Melde dich gerne telefonisch bei uns oder schreibe uns eine E-Mail.
Es gibt immer etwas zu verbessern. Mit deinem Feedback und deinen Ideen hilfst du uns, unser Konzept kontinuierlich weiterzuentwickeln. Melde dich gerne telefonisch bei uns oder schreibe uns eine E-Mail an support@rhinopaq.com.